to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma 750 Money Kampanya Kodu Gönderilmedi Ve Yüklenmedi
Vodafone hattım için Migros 750 Money kampanyasından yararlandım ancak kampanya kapsamında hak ettiğim fayda tarafıma tanımlanmadı. 21 Mart tarihinde kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 0505********58 numaralı hattıma ne kampanya kodu gönderildi ne de 750 Money yüklendi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma bir kod gönderileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir kod ulaşmadı ve sorun çözülmedi. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ faydadan yararlanamıyorum.
Vodafone ve ilgili kampanya iş ortağından, hattıma ait kampanya kodunun bir an önce gönderilmesini veya kampanya kapsamında söz verilen 750 Money’nin eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tanımlanan Migros 750 Money kampanyasından yararlanmak için 21 Mart tarihinde tarifemi, kampanya şartlarını yerine getirecek şekilde değiştirdim. Bu değişiklik sonrasında Migros’ta kullanmak üzere 750 Money kazandıracak bir kod geleceği belirtilmesine rağmen tarafıma önce kod ulaşmadı, daha sonra verilen kodu Migros’ta kullanmak istediğimde ise kodun geçersiz olduğu söylendi.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, hem zaman kaybı yaşadım hem de hakkım olan kampanya faydasını kullanamadım. Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum, bana bir kod iletildi ancak Migros bu kodu geçersiz olarak değerlendirdi ve kampanyadan yararlanamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kampanya kapsamında hak ettiğim 750 Money’nin geçerli şekilde tarafıma tanımlanmasını ve artık herhangi bir ek işlemle uğraşmadan kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi aradı 750 Money için kod verdi kodu SMS ile gönderdim ama kod geçersiz dendi ve sorun çözülmedi
