to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma 400 TL Yüklemesine Rağmen Paket Yansımıyor Ve Geri Dönüş Yok
Vodafone mobil hattıma son iki haftadır toplam 400 TL yüklememe rağmen karşılığında herhangi bir paket tanımlanmıyor. Normal paket yüklemesi yaptığımı düşünüyorum ancak hattıma ne internet ne dakika ne de SMS paketi yansımıyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana mail atmam gerektiği söylendi ve ben de verilen bilgi doğrultusunda mail attım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem hattımı kullanamıyor hem de yüklediğim paranın karşılığını alamıyorum.
Adıyaman merkezde bu hattı kullanıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yüklediğim toplam 400 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bir sonraki süreçte tekrar para yüklediğimde, mağduriyetimin telafisi için hattıma hediye dakika, internet ve SMS kotası tanımlanmasını bekliyorum.
Yaşadığım bu sorunun bir an önce incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
