Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone Hattım Taşınmadı Aktivasyon Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34078097

Vodafone Hattım Taşınmadı Aktivasyon Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Ece

Vodafone

28 Ekim 2025 22:07

476

Ece'nin Teşekkür Mesajı

“Sizlerden haber bekliyorum Türk Telekom'da taahhüdüm dolmak üzere hızlı bir dönüş olursa memnun olurum, teşekkür ederim”

Hat sahibi abim tarafından mevcut durumda Türk Telekom'da olan hattımın Vodafone'a taşımak için başvuruda bulunduk. Vodafone hattımı telefona taktığımda şebeke gelmedi. Vodafone ile görüştüğümde aktivasyon işleminin yapılmadığı, sistemsel sorun nedeni ile başvurunun iptal edildiği ve tekrar başvuru yapılması gerektiği söylendi. Ne gerekçe ile iptal ediliyor? Abimle aynı şehirde yaşamıyoruz. Hat sahibi haricinde hattı teslim etmiyorlar ve kimlik taraması isteniyor. Yaptığımız bütün işlemlerin tekrarının yapılması isteniyor? Sorunun bizden kaynaklanmadığı bir durum için hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorum. Ne abimin tekrar başvuru yapmak için bir vakti var ne de kargo ile tarafıma gönderecek zamanı. Acilen mağduriyetimi giderilmesini istiyorum.

Vodafone

28 Ekim 2025 22:33 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ece

29 Ekim 2025 10:30

Sizlerden haber bekliyorum Türk Telekom'da taahhüdüm dolmak üzere hızlı bir dönüş olursa memnun olurum, teşekkür ederim

Vodafone

29 Ekim 2025 10:49

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan memnun değil

Vodafone'da Aktivasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Burak

Vodafone

03 Şubat 2025 10:05

132

Sayın Vodafone hattımı Türk Telekom'dan Vodafone taşıdım diğer hattım iptal oldu. Yeniyi taktım 1 hafta oldu. Vodafone hattı takılı şebekenizden kullanıyorum nasıl kullanıyorum bilmiyorum. Herhangi ücretlendirme kabul etmiyorum. Bütün yasal işlemleri uygulayacağım ücretlendirme çıkarsa. Vodafone abo...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Sistemsel Sorun Ve Maddi Mağduriyet

Fırat

Vodafone

21 Mart 2025 10:41

1.701

Merhaba, 4 Mart'ta online üzerinden hat taşıma talebinde bulunup mağazadan teslim alma seçeneği seçtim. 6 Mart tarihinde de gidip bayiden kimlik bilgilerimi ve ikametgah belgemi paylaşıp, tüm abonelik sözleşmelerini de imzalayarak sim kartımı teslim aldım. Gönderdiğim ekran görüntülerinden de anlaş...

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Sistemsel Sorun Ve Maddi Mağduriyet

Vodafone Numara Taşımada Problem Yaşıyorum

Zeynep

Vodafone

11 Mart 2024 14:35

2.934

Operatör değişikliği sebebiyle hattımı Vodafone'a taşımak istedim. Online işlemleri yaptım ve hattı aynı gün Vodafone şubesinden gidip teslim aldım. Ancak bir hafta sonrasında hala hat açılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Aradığımda işlemin iptal edildiği söylendi. Mağduriyetimin giderilmesi...

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde İletişim Ve Onay Sorunu

Ebru

Vodafone

22 Mayıs 2025 14:20

1.319

Vodafone hat taşıma işlemi yaptım. Hattın benim üzerime kayıtlı olmadığını unutarak, kendi bilgilerimle başvuru yaptım. Hat bana ulaştığında, kimlik bilgileri uyuşmadığından, başvuru operatörüm tarafından reddedildi. Bunun üzerine tekrar hat taşıma başvurusu yaptım. Formu hattın gerçek sahibinin bil...

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Teslimatında Yaşanan Gecikmeler Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ayten

Vodafone

16 Mayıs 2025 18:59

558

Numara taşıma talebiyle Vodafone'a başvurdum. Hattımı kurye aracılığıyla teslim edeceklerdi. Ayrıca ailem için de numara taşıma başvurusu yaptım. Önce kardeşimin hattı teslim edildi. Aynı hat, farklı tarihlerde a**** için ve benim için teslim edilmedi. a**** için tarihi kendileri iptal edip ertesi g...