to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Kapatılmadı Ve Ücret Tahsilatı Yapıldı
Vodafone hattımı yaklaşık 1 ay önce kapattırmak için Ankara Etimesgut Piyade Gimsa yanı Vodafone şubesine gittim. Gerekli işlemleri yaptıklarını, hattımın en geç 1 hafta içinde kapanacağını söylediler. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hattım hâlâ kapatılmadı.
Bu hattı yaklaşık 1 senedir zaten kullanmıyorum, yoğunluğumdan dolayı daha önce kapattıramamıştım. Buna rağmen hattım üzerinden yaklaşık 200 TL civarında ücret tahsilatı yapıldı. Hattımın kapatılmasını talep etmeme rağmen hattımın hâlâ aktif olması ve kullanılmayan bir hat için ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
Hattımın derhal kapatılmasını ve bundan sonra hattıma kesinlikle fatura veya herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
