to read complaints and reviews, or file yours.Hattım İptal Edilmedi, Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
Vodafone faturalı hattımın iptali için yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, bugün tekrar aramama rağmen hâlâ hattım iptal edilmedi. Her aradığımda sadece iptal kaydı oluşturacaklarını ve bana dönüş sağlanacağını söylüyorlar ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve işlem hala sonuçlanmadı.
Bu süreçte hattı kullanmama rağmen hattıma fatura çıkmaya devam ediyor ve bu ayki faturayı da ödemem gerekiyor. İptal talebimi defalarca iletmeme rağmen hattımın açık bırakılması ve faturalandırılmaya devam edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili hattın son hanesi 79 56’dır.
Hat iptal işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve iptal talebim sonrasında oluşan fatura mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
