Vodafone Hattı Taşıma Sonrası Kullanılmayan Günler İçin Haksız Fatura

Nilgün · 2026-04-23T18:58:11+03:00

Yaklaşık 10–12 yıldır Vodafone hattı kullanıyordum. 04.04.2026 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen bugün tarafıma 16.03.2026–15.04.2026 dönemine ait 607,5 TL tutarında fatura çıkarıldığına dair mesaj geldi. Bu hatta hiçbir taahhüdüm, kampanya ya da cihaz sözleşmem bulunmamasına rağmen, hattı kullanmadığım dönemin de ücretlendirilmek istenmesini haksız buluyorum. Hattımı 04.04.2026 tarihinde taşıdığıma göre, sadece 16.03.2026–04.04.2026 tarihleri arasındaki kullanım gün esasına göre faturalandırılmalıdır. Kullanmadığım günlerin ücretini ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, haklı olduğumun söylendiğini, tarafıma bir şikayet kaydı oluşturulduğunu ve ayrıca durumu açıklayan bir e‑postayı e*************@vodafone.com.tr adresine iletmem istendiğini öğrendim ve bu yönde işlem yaptım. Kullanmadığım günlere ait yansıtılan haksız ücretin iptal edilmesini ve faturalandırmanın yalnızca hattı aktif olarak kullandığım 16.03.2026–04.04.2026 tarihleri arasındaki dönem için düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Port Sonrası Açıklamasız Haksız Telsiz Kullanım Ücreti

Hasan

Vodafone

124

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı her gün yaşadığım çeşitli sorunlara rağmen kullanmaya devam ettim. Ancak son dönemde artan ve bana göre tamamen fahiş hale gelen fatura tutarlarından yorulduğum için hattımı başka bir operatöre taşıma kararı aldım. Buna rağmen hattımı taşıma aşamasında...

vodafonedan-port-sonrasi-aciklamasiz-haksiz-telsiz-kullanim-ucreti-3.jpg

vodafonedan-port-sonrasi-aciklamasiz-haksiz-telsiz-kullanim-ucreti-2.jpg

vodafonedan-port-sonrasi-aciklamasiz-haksiz-telsiz-kullanim-ucreti-1.jpg

Taşınan Hat İçin Haksız Fatura Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Ahmet

Vodafone

Vodafone’a ait 539***8406 numaralı cep telefonu hattımı 10.04.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım ve yeni hattımı kullanmaya başladım. Buna rağmen hattımı taşıdıktan sonraki dönem için, 15 Nisan – 15 Mayıs tarihlerini kapsayan bir fatura tarafıma gönderildi. Bu konuyla ilgili olarak toplam 4...

Taşıma Sonrası 716 TL Faturanın Haksız Yükselmesi

Kemal

Vodafone

189

Vodafone mobil hattımı 13.02.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıma işlemini başlattım ve hattımın taşıma işlemi 15.02.2026 tarihinde tamamlandı. Hat taşıma işlemi sonrasında fatura kesim tarihim olan 16.02.2026’da yeni döneme ait fatura çıkarıldı ve bu döneme ait 16.01.2026–16.02.2026 tarihlerin...

tasima-sonrasi-716-tl-faturanin-haksiz-yukselmesi-1.pdf

Haksız 447 TL Fatura Ve Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanıltması

Sümer

Vodafone

166

Vodafone mobil hattım için çıkarılan haksız fatura nedeniyle şikayetçiyim. 31 Aralık 2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu. Faturalı hattan faturasız hatta geçmek için birkaç gün öncesinden Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana son gün aramam gerektiği söylendi. Taahhüdümün son günü tekrar aradığı...

1 Destek

Vodafone’da Faturasız Geçişte Alınan Haksız 65 TL Kullanım Ücreti İptali

Salim

Vodafone

178

Vodafone’da kullanmış olduğum 5079****74 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi 22.01.2026 tarihinde sona erdi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede temsilci, bu geçişle ilgili tarafıma hiçbir ek ücret yansımayacağını açıkça söy...