to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı Taşıma Sonrası Çekim Sorunları Ve Cayma Bedeli İtirazı
Yaklaşık bir hafta önce hattımı Vodafone’a taşıdım ancak o günden beri hem mobil hat hem de internet çekimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli ve Sancaktepe bölgelerinde, hem evimde hem de iş yerimde telefon çekmiyor, internet bağlantısı sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor.
Yaşadığım çekim problemleri üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir iyileştirme sağlanmadı. Buna rağmen 14 günlük süre içinde cayma talebim olduğunda benden yaklaşık 2.500 TL cayma bedeli alınacağı bilgisi verildi. Hattı taşıma ve taahhüt sırasında 14 gün içinde cayma hakkım olduğu, buna rağmen cayma bedeli yansıtılacağı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Çekim sorunu nedeniyle hattı sağlıklı kullanamadığım için, hattımın hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
