to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı Kapatılmadığı İçin Borç Ve Avukatlık İşlemleriyle Mağduriyet
Vodafone’a ait önceki mobil hattımın faturasını ödememe ve kapatma talebinde bulunmama rağmen hattım kapatılmadı ve üzerime borç işlemeye devam etti. Şu anda e-Devlet üzerinden baktığımda bu hat nedeniyle borçlu olarak görünüyorum ve dosyanın avukata devredildiği bilgisiyle karşılaşıyorum.
Kapatma talebim sonrasında oluşan bu borcun bana ait olmadığını, hat kapatılmadığı için sistemsel veya işlem kaynaklı bir hata sonucu ortaya çıktığını düşünüyorum. Borcun avukata devredilmiş olmasından dolayı hem psikolojik hem de maddi olarak mağduriyet yaşıyorum.
Şubat ayından bu yana devam eden bu durumun incelenmesini, hattın kapatma talebim doğrultusunda geçmişe dönük olarak değerlendirilmesini ve adıma görünen borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca varsa avukatlık ve dosya masraflarının da tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
İletişim numaram :5437****56
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bunun tek çözümü iadedir başka bir şey değildir ben Şubat faturasını ödedim ve kapaattirdim ama yok hala fatura gelmiş Şubat'tan sonra
