to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatım Acil Arama Modunda Ve Normal Arama, SMS, İnternet Çalışmıyor
Vodafone faturalı hattımı, yurt dışı kayıtlı telefonumda 120 günlük yasal kullanım süresi dolduktan sonra diğer sim kart yuvasına takarak kullanmaya devam etmek istedim. Ancak 11.05.2026 tarihi saat 16:00 itibarıyla hattımda yalnızca “Sadece acil durum aramaları” uyarısı görülmeye başlandı ve hat çekmesine rağmen normal arama, SMS ve internet erişimi sağlayamadım.
Aynı telefonu, başka bir operatöre ait sim kartı takarak denediğimde cihaz sorunsuz şekilde açıldı ve kullanılabildi. Bu durum, 120 günlük IMEI kullanım hakkı dolmuş olmasına rağmen farklı operatör hattımın çalıştığını, Vodafone hattımın ise hâlen kullanılamadığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, ayrıca şubeye gidip durumu anlattım; hem çağrı merkezi hem de şube çalışanları yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindi.
Günlerdir hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışı kayıtsız telefonumda, yasal haklarım çerçevesinde hattımın derhal açılmasını ve hattımın diğer operatörlerde olduğu gibi sorunsuz şekilde kullanılabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yazılanın aksine çözümü kendi kendime bulmuş olduğumu söylememe rağmen sanki çözümü oluşturmuş gibi yazmışlar.
