to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Ve Net Hizmetlerinde Sürekli Arıza Ve Çekim Sorunu, Aboneliğin Cezasız İptali Talebi
Senelerdir Vodafone hat ve Vodafone Net kullanıcısıyım. Uzun zamandır hem ev internetimde hem de cep telefonlarımızın çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde neredeyse hiçbirimizin telefonu düzgün çekmiyor, kiracımız da aynı sorunu yaşıyor. Aylardır da internet bağlantımız son derece düzensiz, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyoruz.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısız kez arıza kaydı açıldı. “Sorununuz giderildi” şeklinde mesajlar geliyor ancak sadece en fazla 1 gün düzgün internet kullanabiliyoruz, sonraki gün yine aynı sorunlarla karşılaşıyoruz. Yani problem kalıcı olarak çözülemiyor, sadece geçici ve çok kısa süreli bir düzelme oluyor.
Tüm bu yaşananlar sebebiyle bu abonelikle devam etmek istemiyorum. Sürekli tekrarlayan arıza ve çekim problemleri nedeniyle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan, taahhütsüz ve cezai işlem uygulanmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
