to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Haksız Tahsilat Ve Çözülmeyen Mağduriyet!
Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde durum bildirilmiş ve ayrıca [email protected] adresine defalarca mail atmama rağmen, şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sağlanmamış ve haksız tahsilat iade edilmemiştir.
Taleplerim: tarafımdan haksız yere tahsil edilen tutarın tarafıma iadesi, faturamın düzeltilmesi, gerekli idari yaptırımın uygulanarak tüm mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep ederim.
Gelişme
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Tarafından tarafıma [29.05.2024] dönemine ait faturada, haberim ve onayım olmaksızın, sözleşme dışında ve haksız olarak fazla ücretlendirme yapılmıştır. Tarafıma sunulan hizmet, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4, 5 ve 6. Maddeleri, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 50 ve 52. Maddeleri uyarınca tüketici aleyhine haksız şartlar içerdiğinden geçersizdir. Tarafıma yapılan haksız fazla ücretlendirme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle fazla tahsil edilen 16500 TL tarafıma iadesini ve fazla ücretlendirmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumun çözülmesi mağduriyetimin giderilmesi ve haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sorunumun çözülmesi mağduriyetimin giderilmesi ve haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum...
