to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Giftbank Üzerinden Alınan İnternet Paketleri Hattıma Yansımıyor
Vodafone hattımda Giftbank uygulaması üzerinden dün ve bugün toplam 3000 frabayt puan kullanarak üç ayrı işlemde 1’er GB olmak üzere toplam 3 GB internet paketi aldım. Her işlemden sonra Giftbank bana SMS göndererek “1 GB hattınıza tanımlandı” şeklinde bilgi verdi, ancak Vodafone uygulamasına girdiğimde bu internet paketleri görünmüyor ve hattıma hiçbir şekilde yansımıyor.
Aynı işlemi birkaç kez tekrarladığım halde sonuç değişmedi ve şu an hem puanlarım gitmiş durumda hem de internet paketlerimi kullanamıyorum. Bu durumdan mağdur oldum ve hattımda kullanmam gereken internetime erişemiyorum.
Giftbank üzerinden aldığım ve SMS ile tanımlandığı bildirilen toplam 3 GB internet paketinin, hiçbir hak kaybı yaşamadan Vodafone hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
