Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35047798

Vodafone Gene Şaşırtmadı Çünkü Üç Yıldır Aynı Sorun

profile
Mehmet
Vodafone
31 Ocak 20:54
113
Mehmet
Mehmet
31 Ocak 16:48

Merhaba, Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim. Ancak son 3 yıldır düzenli olarak Ocak ve Şubat aylarında faturamla ilgili aynı sorunu yaşıyorum. Tarifemde sosyal medya paketi bulunmasına rağmen, Ocak ve Şubat aylarında sosyal medya kullanımı normal internet kotamdan düşmektedir. Bu durumu daha önce defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve kayıt oluşturuldu; ancak her yıl aynı problem tekrar etmektedir. Tarife içeriğimde yer alan hizmeti kullanamamak ve bunun karşılığında ek ücret ödemek zorunda kalmak mağduriyet yaratmaktadır. Sorunun teknik bir gerekçesi varsa tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, aksi halde paket içeriğimin eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BTK üzerinden resmi şikayet yoluna başvuracağımı bildirir, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim. İyi çalışmalar. Eğer sorun çözülmez ise hattı kapatıp Turkcell ya da Turkcell ya da Türk Telekom'a geçeceğim.

Vodafone Logo
Vodafone
01 Şubat 15:20 (Şikayetten 18 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
01 Şubat 15:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aşım Ücretleri Ve Uygun Paket Sorunu Vodafone Mağduriyeti

profile
Mehmet
Vodafone
15 Haziran 2025 20:10
212

İki senedir Vodafone ailesindeyim. Bana verdikleri 490 TL'lik paket bazen öyle aşım ücreti yansıtıyor ki, toplam tutar 1300 TL'yi buluyor. Yeni tarife...

asim-ucretleri-ve-uygun-paket-sorunu-vodafone-magduriyeti-3.jpg
asim-ucretleri-ve-uygun-paket-sorunu-vodafone-magduriyeti-2.jpg
asim-ucretleri-ve-uygun-paket-sorunu-vodafone-magduriyeti-1.jpg

Sınırsız Sosyal Pass Paketi Mağduriyeti Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Esila
Vodafone
15 Ağustos 2025 11:30
357

Sayın Vodafone Yetkilisi, Sizden kaynaklı olarak büyük bir mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumu en açık şekilde ifade etmek istiyorum. Tarafınızdan Sınırsız Sosyal Pass Paketi satın aldım. Bu paketin, içinde Youtube.com, Instagram, Twitter ve Facebook uygulamalarını sınırsız olarak kapsadığı açık...

sinirsiz-sosyal-pass-paketi-magduriyeti-ve-haksiz-ucretlendirme-2.jpg
sinirsiz-sosyal-pass-paketi-magduriyeti-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

Vodafone İnternet Paketi Aşım Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Nida
Vodafone
27 Temmuz 2025 13:05
193

3. Kez aynı durumu yaşıyorum. Paketime dahil olan internet paketini görmeyip aşım paketi oluşturuyorlar. İlkinde aşım ücreti geri yatırıldı, ikinci seferde ise Instagram canlı yayın yapmışım, o pakete dahil olmuyormuş. Ben hayatımda canlı yayın açmadım zaten ve açmadığımı belirtmeme rağmen aynı şeyl...

vodafone-internet-paketi-asim-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Sosyal Pass Paketi Varken Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı

profile
Ebru
Vodafone
01 Temmuz 2025 02:50
402

Vodafone hat kullanıcısı olarak, kendi tarifemdeki 50 GB internet kullanım hakkım bittikten sonra, Sınırsız 12 ay hediye sosyal pass paketi (Instagram, WhatsApp, Youtube.com) olmasına rağmen, tarifemin bittiği belirtilerek sürekli olarak aşım yapıldığı gösterildi ve aşım paketi satın alındı. Müşteri...

sosyal-pass-paketi-varken-haksiz-asim-ucreti-yansitildi-8.jpg
sosyal-pass-paketi-varken-haksiz-asim-ucreti-yansitildi-7.jpg
sosyal-pass-paketi-varken-haksiz-asim-ucreti-yansitildi-6.jpg
sosyal-pass-paketi-varken-haksiz-asim-ucreti-yansitildi-5.jpg
sosyal-pass-paketi-varken-haksiz-asim-ucreti-yansitildi-4.jpg
sosyal-pass-paketi-varken-haksiz-asim-ucreti-yansitildi-3.jpg
sosyal-pass-paketi-varken-haksiz-asim-ucreti-yansitildi-2.jpg
sosyal-pass-paketi-varken-haksiz-asim-ucreti-yansitildi-1.jpg

Sınırsız Uygulama Vaadine Rağmen İnternet Aşım Ücreti Yansıtıldı

profile
Aleyna
Vodafone
10 Haziran 2025 13:43
364

Hattımda Vodafone Red’li 20GB - RED0273 tarifesi tanımlı. Bu tarifenin kapsamında Instagram, Twitter ve Spotify uygulamalarının sınırsız kullanıldığı belirtilmişti. Ancak ben yalnızca bu üç uygulamayı kullandığım halde, tarafıma “paket aşımı” gerekçesiyle 2 kez Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlanm...

sinirsiz-uygulama-vaadine-ragmen-internet-asim-ucreti-yansitildi-1.jpg
Tüm Vodafone Aşım Ücreti Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone Aşım Ücreti videonun kapak resmi

Vodafone Aşım Ücreti

profile
Ümit
Vodafone Habersiz Aşım Ücreti Kesmiş! videonun kapak resmi

Vodafone Habersiz Aşım Ücreti Kesmiş!

profile
Serkan
Vodafone Benden İzin Almadan Faturama Yansıtmış videonun kapak resmi

Vodafone Benden İzin Almadan Faturama Yansıtmış

profile
Tugay
Vodafone Asılsız Aşım Ücreti videonun kapak resmi

Vodafone Asılsız Aşım Ücreti

profile
Hakim
Vodafone Tarife Aşımı Yalanı videonun kapak resmi

Vodafone Tarife Aşımı Yalanı

profile
Yağız
Vodafone İlgisizliği Ve Haksız Kazancı videonun kapak resmi

Vodafone İlgisizliği Ve Haksız Kazancı

profile
Selin

Öne Çıkan Konular

Vodafone Aşım Ücreti Vodafone Aşım Ücreti instagram paketi Vodafone Aşım Ücreti internetim bitti Vodafone paketler Vodafone hat Vodafone sorun Vodafone instagram paketi
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri