to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te numaramı online olarak Vodafone’a taşıdım ve ilk kez Vodafone faturalı hat kullanmaya başladım. Ancak güncel faturamı öderken, sistemde 2014 yılına ait 5552 TL tutarında bir borç göründüğünü fark ettim. Bu borcun hangi döneme veya hangi hatta ait olduğuna dair bana herhangi bir belge, fatura ya da detaylı açıklama sunulmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, beni Vodafone bayisine yönlendirdiler. Bayi ise kendilerinin bir sorun görmediğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk kez Vodafone müşterisi olmama rağmen, geçmişe ait ve bana ait olmayan bir borçla karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu. Borcun silinmesini ve konuyla ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Numaramın son 3 hanesi: 742.
08.20.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla faturasız hatta taşıdım. Geçiş işlemi sırasında, mevcut faturamı ödedikten sonra yeni bir borcum olmayacağı belirtildi ve faturasız hatta geçişim tamamlandı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ek borç ya da fatura bilgisi...
2014 yılından bu yana kullanmakta olduğum 0541********57 numaralı Vodafone faturalı hattımı Eylül ayında tamamen kapatmak için başvurdum. İki kez aranıp hattın tamamen kapanmasını istediğimi net şekilde belirttim. Yaklaşık bir hafta sonra hattımın faturasız hatta çevrildiğine dair SMS aldım. Bunun ü...
Vodafone faturalı hattımı uzun süre önce taşıdım ya da kapattım, tam olarak hatırlamıyorum. Hattımı kapattıktan veya taşıdıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcumun olup olmadığını sordum ve tüm ödemelerimi yaptığım, herhangi bir borcumun olmadığı bilgisi tarafıma ilet...
2024 Eylül ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kullanmakta olduğum 0555***6401 numaralı faturalı hattımın iptalini talep ettim ve işlemlerim tamamlandıktan sonra Ekim ayında tarafıma yansıtılan son faturamı ödedim. Hattımın iptal edildiğine dair teyit almak için hattımı aradığımda, “Vodafo...
2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş faturam kalmamıştı ve bu durumu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana Vodafone’dan toplam altı kez 973,50 TL borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Son...
Yorumlar