Siparişim Hazırlıkta Kaldı, Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisi Üslubu

11’inde Sneaks Up’tan Converse Chuck 70 High model bir ayakkabı siparişi verdim ve 2-5 iş günü içinde Vadi İstanbul AVM mağazasına teslim edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi, sistemde hâlâ “hazırlandı” olarak görünüyor.

Sipariş numaram SU1965305’tir. Müşteri temsilcisini arayıp siparişimin acil olduğunu, özellikle bayram nedeniyle en geç yarına kadar mağazada olması gerektiğini belirttim. Buna rağmen hem herhangi bir hızlanma olmadı hem de görüşme sırasında kullanılan üsluptan hiç memnun kalmadım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek Vadi İstanbul AVM mağazasına ulaştırılmasını ve yaşadığım bu aksaklık konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.