to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Zekât Ödemesi Hatası
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Kızılay zekât ödememi hesabıma aktarmaya çalışıyorum ancak üç gündür sürekli hata alıyorum. İşlemi onaylamak istediğimde ekranda “İşlem yapmak istediğiniz faturayı lütfen kontrol ediniz” uyarısı çıkıyor ve ödeme hesabıma geçmiyor.
Bu ödemenin bir an önce hesabıma aktarılması gerekiyor ancak sistemsel bir engel nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşmedim fakat bu teknik sorunun incelenerek Kızılay zekât ödememin acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası vadesiz tl hesabıma aktarılması gereken Kızılay zekât ödemem 3 gündür hesabıma geçmiyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sistem üzerinde de ödemenin durumuna dair bir açıklama göremiyorum.
Mağduriyet yaşamamak için beklediğim bu Kızılay zekât ödemesinin hiçbir gecikme olmadan, acilen Ziraat Bankası’ndaki vadesiz tl hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
