to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Geçişi Sonrası Şebeke Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
26.10.2026 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve aynı gün saat 21.50’de hattımın geçişinin yapılacağına dair mesaj aldım. Mesaj geldikten sonra yeni hattımı telefona taktım ancak hiçbir şekilde şebeke gelmedi. 7 gündür hattım kullanılamaz durumda ve “arada kalmış” olduğu söylenerek mağdur ediliyorum.
Bu süre içinde her gün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca bir kez de bayiye gittim. Antalya Serik’teyim ve sorunla ilgili olarak sistemin merkezden kaynaklandığı söyleniyor fakat günler geçmesine rağmen hala hattım aktif hale getirilmedi, net bir çözüm sunulmadı.
İletişimimi tamamen kesen bu sorun nedeniyle acilen hattımın aktif edilmesini, şebeke probleminin giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şebeke sorunum devam ettiği için ulaşamadınız şikayetçi olduğum konu bu
İnternet üzerinden aramalara cevap verebiliyorum şu an için ne yazık ki. Mağduriyetimden dolayı sizlerin ulaşamadığı gibi kimseyle görüşemiyorum, çözüm sunulsun veya çözüm bulamadığınızı kabul edin yeniden operatör değişikliği yapayım
