Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Kodu Bulunamadı, Müşteri Desteği Yetersiz

profile
30 Ocak 21:32
191

Biletinial.com üzerinden Vodafone FreeZone kampanyası kapsamındaki “1 sinema biletine 1 bilet hediye” fırsatından yararlanmak isteyerek 31.01.2026 tarihinde Uşak Özdilek sinema salonunda saat 15.00 seansındaki Disco filmi için bilet almaya çalıştım. Kampanya kodumu ilgili alana girdiğimde sistem önce indirimi başarılı şekilde uyguluyor, ancak ödeme adımına geçtiğim anda “kod SGM tarafından bulunamadı” şeklinde hata mesajı alıyorum.

Bu işlemi aynı gün içerisinde toplamda dört kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Vodafone FreeZone kampanyasının hâlâ geçerli olmasına ve kodumu daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen, sistemsel bir sorun nedeniyle kampanyadan yararlanamıyorum. Ödeme denemesi sırasında kartımdan herhangi bir çekim ya da provizyon da gerçekleşmedi, işlem her seferinde aynı hata ekranında sonlandı.

Ayrıca Biletinial.com gibi büyük bir platformda doğrudan ulaşılabilir, hızlı geri dönüş alınabilecek bir müşteri hizmeti kanalının bulunmaması, yaşadığım bu sorunu iletmemi ve çözüm talep etmemi daha da zorlaştırdı. Hem Biletinial.com tarafında hem de Vodafone FreeZone kampanyası tarafında gerekli teknik kontrollerin yapılarak bu hatanın giderilmesini ve kampanya koşullarında taahhüt edilen şekilde “1 bilet alana 1 bilet hediye” fırsatından faydalandırılmamı talep ediyorum.

31 Ocak 00:28 (Şikayetten 2 saat sonra)
31 Ocak 11:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Biletinial.com Kampanya Kodunda Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmeti Eksikliği

profile
29 Ocak 21:28
296

Geçersiz Vodafone Kampanya Kodu Nedeniyle Sinema Bileti Alamama

profile
27 Aralık 2025 07:35
548
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri