Vodafone Flexten Alınan Telefonun Ödemesi Alındı Sipariş Görünmüyor Ve Ürün Gönderilmiyor

Coşkun · 2025-09-30T16:04:12+03:00

24 Eylül tarihinde Vodafone Flex üzerinden eşime kredi kartına peşin ödeme bir hediye telefon aldım. Parayı kredi kartımdan çektiler ancak ne sistemlerinde siparişim görünüyor ne de ürünü gönderiyorlar. Geçen süre içerisinde 5 kez arayıp bildirimde bulundum, her defasında sorun olmadığını belirtip acil kodu girdiklerini söylüyorlar. Eşinize Vodafone üzerinden hediye almanızı öneremiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Coşkun

Bugün 6. Gün ve dün akşam bir hanım arayarak çözüm olarak bana Müşteri Hizmetlerinin numarasını verdi. 6ncı defa Müşteri Hizmetlerini aramış oldum. Bir hanımefendi sağ olsun "şikayet kartı" oluşturdu, en kısa süre içerisinde çözüm sağlanacağını söyledi. Herkesin bu süreçten bilgisi olması ve satın alma tercihini buna göre vermesi için yazıyorum ve yazmaya devam edeceğim. (Not : Hala sistemde hiçbir şey görüntülenemiyor)

Coşkun

Son güncelleme, siparişin 9ncu gününde Vodafone Flex "sistemsel sorun nedeniyle cihazın gönderilemediğini" belirtti ve siparişi iptal ettim. Bu ciddiyetsizlik karşısında söylenebilecek tek şey : Vodafone'dan cihaz almanızı öneremiyorum!