Vodafone Fiyat Artışı Düşük Gelirli Müşterileri Zor Duruma Sokuyor

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 12 aydır 30 GB internet içeren paketim için vergiler dahil ortalama 270 TL ödüyorum. 06.11.2026 tarihinde taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen şu anda aynı kullanım için bana 525 TL civarında yeni paket teklif ediliyor. Bu artışın oranı, özellikle bizim gibi daha düşük gelirli aileler için gerçekten fahiş bir seviyeye ulaşmış durumda.

Hem Vodafone Yanımda uygulamasında “bana özel teklif” olarak görünen paketlerde hem de müşteri hizmetlerinden arandığımda sunulan fiyatlarda makul bir alternatif bulamıyorum. Daha uygun bir teklif olup olmadığını sorduğumda ise dalga geçer gibi sadece 1 GB internet içeren bir paketi 315 TL olarak önerdiler. İletişim çağında, temel bir ihtiyaç haline gelen iletişim hizmetlerinin bu kadar yüksek bedellerle sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben ev hanımıyım, faturalarımızı çoğunlukla eşim ödüyor ve bütçemizi ciddi anlamda zorluyor. Benzer şekilde diğer operatörlerde de artışlar olsa bile, Vodafone’un bana sunduğu yeni fiyatların makul seviyede olmadığını düşünüyorum. Fiyatlandırma yapılırken daha düşük gelirli kullanıcıların da dikkate alınmasını ve mevcut kullanımımı sürdürebileceğim, gerçekten avantajlı ve ulaşılabilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone’un, sadık müşterilerini kaybetmeyecek, bütçelerimizi zorlamayacak şekilde daha uygun bir paket ve fiyat politikası belirlemesini rica ediyorum.