Vodafone Fiber İnternetim Sürekli Kesiliyor, Teknik Destek Yok

Özgür

19 Nisan 21:51

Vodafone Fiber İnternet 100 Mbps aboneliğimde 25 Mart tarihinden bu yana sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde devamlı kesilip geri geliyor, bu nedenle ne çalışırken ne de diğer online işlemlerimde hiçbir hizmete sağlıklı şekilde bağlı kalamıyorum.

Defalarca kopma olmasına rağmen bugüne kadar adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, modem veya hat üzerinde de herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sorun olduğu söyleniyor ancak yaklaşık bir aydır bu sorun düzelmedi ve bağlantıyı stabil kullanamıyorum. Sorunu İstanbul Kartal ilçesinde yaşamaktayım.

Vodafone’dan, fiber internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kesinti yaşamadan, taahhüt ettiğiniz hızda ve stabil bir şekilde kullanabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

19 Nisan 22:14 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altıntepe'de Sürekli İnternet Ve Çağrı Kopması

Birol

Vodafone

13 Nisan 21:24

Vodafone mobil hatlarımda 10.04.2026 tarihinden bu yana İstanbul Altıntepe bölgesinde gün içinde ara ara sürekli kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Aynı adreste kullandığım 4 adet Vodafone hattımın hepsinde internet bağlantısı sık sık gidiyor, sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Daha ön...

altintepede-surekli-internet-ve-cagri-kopmasi-2.jpg

altintepede-surekli-internet-ve-cagri-kopmasi-1.jpg

Vodafone Mobil İnternet Kesintileri Ve Aşırı Faturalar

Necip

Vodafone

21 Mart 03:00

139

Vodafone faturalı mobil hattımda uzun süredir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim gün içinde defalarca, neredeyse 50 kez kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi çok olumsuz etkiliyor. Buna rağmen her ay yüksek miktarda fatura ödüyorum ve Vodafone’un aldığı ...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Yavaşlık Ve Kesintiler, Mobil Veri Hattında Benzer Problemler

Özge

Vodafone

16 Ocak 23:53

622

Vodafone ev internetim için 100 Mbps hızında paket kullanıyorum; ancak yılbaşından beri bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. İnternet sık sık yavaşlıyor, sayfalar geç açılıyor ve kopmalar oluyor. Son bir haftadır ise durum çok daha kötü bir hâle geldi; neredeyse hiçbir siteye düzgün şekilde giremiyor...

1 Destek

Vodafone İnternet Kesintisi Ve Ücret Şikayeti

Ceren

Vodafone

23 Şubat 20:41

271

Vodafone mobil internet hizmeti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor; sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödüyor olmam kabul edilemez bir durumdur. Sorunu defalarca kontrol e...

Sezayi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunları

Sezayi

Vodafone

01 Nisan 2025 01:06

806

Vodafone Çekim Problemi ve İnternet Erişim Sorunu Vodafone hattını uzun süredir kullanıyorum, ancak son zamanlarda çekim problemi ve internet bağlantı sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon görüşmelerimde sürekli ses kesilmeleri oluyor ve çoğu zaman internet bağla...