to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Kullanıcıya Uygun Teklif Sunulmaması Ve Operatör Değişikliği Düşüncesi
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5–6 aydır Vodafone kullanıyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetleri tarafından ara sıra aranarak faturalı hat geçişi için teklifler sunuldu. Bugün yine arandım ve tarafıma 30 GB içeren, 400 küsur lira tutarında bir faturalı teklif sunuldu. Fakat bugüne kadar sunulan hiçbir teklif bütçeme ve piyasa koşullarına göre uygun değildi.
Görüşmelerde konuştuğum temsilciler, ekranda sadece bu tekliflerin göründüğünü, bu nedenle bana daha uygun bir kampanya sunamayacaklarını söylüyorlar.
Buna karşın sosyal medyada ve çeşitli platformlarda Vodafone’un başka müşterilere çok daha uygun fiyata, daha avantajlı tarifeler sunduğunu görüyorum. Bana bu tür tekliflerin sunulmaması nedeniyle kendimi ikinci planda bırakılmış hissediyorum.
Vodafone daha uygun, GB ve konuşma hakları açısından daha avantajlı ve sosyal medyada gördüğüm kampanyalarla uyumlu bir tarife sunmasını talep ediyorum. Eğer bu şekilde makul bir teklif sunulmayacaksa operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yine aradılar yine pahalı teklifler sunuldu. Müşteri hizmetleriniz çok kibar fakat Vodafone'de kalmak için yeterli değil. En kısa sürede operatör değiştireceğim
