to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hattımda Tanımsız Paket İçin Yanlış Ücret Kesintisi
Vodafone faturasız hattımdan bugün sınırsız paket almak için işlem yaptım. Ancak işlem sonucunda paket hiç tanımlanmadı, buna rağmen hattımdan 1.150 TL ücret çekildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda paketimin onaylanmadığını söylediler fakat çekilen tutar hesabıma/bakiyeme geri yüklenmedi. Yani ne aldığım paketi kullanabiliyorum ne de paramı geri alabildim.
Çekilen 1.150 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Teşekkür
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
