Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturasız Tarifeler
Vodafone Faturasız Hat Paketlerine Fahiş Zam: Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

ID:33302953

Vodafone Faturasız Hat Paketlerine Fahiş Zam: Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Abdullah

Vodafone

08 Ağustos 2025 12:14

1.525

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve son 3-4 aydır paket fiyatlarında inanılmaz bir artış yaşıyorum. “Tam Senlik 15 GB” paketine 540 TL ödemek zorunda kalıyorum. Oysa çevremdeki çoğu kişi başka operatörlerde 15 veya 20 GB paketlere 250-330 TL gibi çok daha makul ücretler ödüyor. Vodafone’un bana bu kadar yüksek fiyat sunmasını anlamakta zorlanıyorum ve açıkçası kendimi mağdur hissediyorum.

Paketimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yüklemeye çalışıyorum fakat bu fahiş fiyatlar nedeniyle artık paket alamaz hale geldim. Hattımın numarası: 5417****79. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum çünkü hattımda yeterli bakiye olmadığı için arama dahi yapamıyorum.

Vodafone’dan net bir şekilde talebim, faturasız hat kullanıcılarına uygulanan bu yüksek paket ücretlerinin acilen düşürülmesidir. Mevcut fiyat politikası devam ederse, ciddi şekilde operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Alım gücümüzün bu kadar düştüğü bir dönemde, bu fiyatlar gerçekten kabul edilemez. Acil çözüm ve açıklama bekliyorum.

vodafone-faturasiz-hat-paketlerine-fahis-zam-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Vodafone

08 Ağustos 2025 12:23 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

08 Ağustos 2025 17:24

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Sunulan Kampanya ve Fiyat Politikası Hakkında Şikayet

Yasemin

Vodafone

22 Haziran 2025 11:43

1.055

"Sorun çözüldü"

mevcut-musterilere-sunulan-kampanya-ve-fiyat-politikasi-hakkinda-sikayet-3.jpg

mevcut-musterilere-sunulan-kampanya-ve-fiyat-politikasi-hakkinda-sikayet-2.jpg

mevcut-musterilere-sunulan-kampanya-ve-fiyat-politikasi-hakkinda-sikayet-1.jpg

1 Destek

Jesus sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Paketlerinde Haksız Aşım Ücretleri Ve İzinsiz Ek Paket Sorunu

Jesus

Vodafone

17 Ekim 2025 17:43

247

Vodafone mobil internet paketlerinde uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Önceleri 10 GB’lik paket kullanıyordum ve yetmediği için aşım ücreti ödüyordum. Sonrasında 20 GB, 30 GB ve en son 40 GB’lik paketlere geçtim; ancak internetim yine de hiçbir zaman yetmiyor. Kullanım sürem de...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişi Bilgilendirmesi Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretler

Serkan

Vodafone

31 Ağustos 2025 23:55

254

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturamda 1250 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturada taahhütsüz kullanım bedeli gibi ek ücretler yer almakta. Taahhüdümün ne zaman sona erdiğini hatırlamıyorum ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

Onayım Olmadan Tanımlanan Pahalı Paket Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sadun

Vodafone

22 Ağustos 2025 11:49

611

22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat kullanmak istemediğimi ve başka operatöre geçeceğimi üç kez belirttim. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Uyumlu 15 GB” isimli, eski tarifeme göre iki katı...

Emin sonuçtan çok memnun

Çözüldü