to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hat Paketlerine Fahiş Zam: Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve son 3-4 aydır paket fiyatlarında inanılmaz bir artış yaşıyorum. “Tam Senlik 15 GB” paketine 540 TL ödemek zorunda kalıyorum. Oysa çevremdeki çoğu kişi başka operatörlerde 15 veya 20 GB paketlere 250-330 TL gibi çok daha makul ücretler ödüyor. Vodafone’un bana bu kadar yüksek fiyat sunmasını anlamakta zorlanıyorum ve açıkçası kendimi mağdur hissediyorum.
Paketimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yüklemeye çalışıyorum fakat bu fahiş fiyatlar nedeniyle artık paket alamaz hale geldim. Hattımın numarası: 5417****79. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum çünkü hattımda yeterli bakiye olmadığı için arama dahi yapamıyorum.
Vodafone’dan net bir şekilde talebim, faturasız hat kullanıcılarına uygulanan bu yüksek paket ücretlerinin acilen düşürülmesidir. Mevcut fiyat politikası devam ederse, ciddi şekilde operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Alım gücümüzün bu kadar düştüğü bir dönemde, bu fiyatlar gerçekten kabul edilemez. Acil çözüm ve açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
