Vodafone Faturasının 322 TL’den 1000 TL’ye Ani Artışı Ve İndirim Talebi

Vodafone mobil hattı babamın üzerine kayıtlı, hattı fiilen ben kullanıyorum ve üniversite öğrencisiyim. 4 gün önce gelen faturamda, taahhüdün bittiği gerekçesiyle 322 TL civarında olan fatura tutarımın neredeyse 1.000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Her ay yaklaşık 322 TL öderken bir anda bu seviyeye çıkması beni maddi olarak çok zor durumda bıraktı.

Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da Vodafone mağazasıyla bir görüşme yapmadım. Ancak öğrenci olmam ve hattın da babamın üzerine olmasına rağmen faturayı benim ödemem nedeniyle bu tutarı karşılamakta zorlanıyorum. Taahhüt bitiminden sonra faturanın bu kadar yüksek artmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Vodafone’dan, bu fatura döneminde oluşan aşırı artışın gözden geçirilerek indirim uygulanmasını, mümkünse faturamın önceki yaklaşık 322 TL seviyesine çekilmesini ve daha makul ücretli bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.