to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattımda taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu nedenle son faturamın önceki aylardaki faturalarımla aynı tutarda olması gerektiğini düşünüyorum. Ancak Nisan ayına ait, 12. Faturamın diğerlerinden daha yüksek olacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım.
Ayrıca yeni bir taahhüt onaylamamış olmama rağmen faturaya 310 TL cayma bedeli ekleneceğine dair mesaj gönderildi. Herhangi bir yeni sözleşme veya taahhüdü kabul etmediğim halde böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bunu müşteriyi yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum.
Hattımı Antalya Alanya’da kullanıyordum. Nisan ayı faturamın, önceki faturalarımda olduğu gibi aynı tutarda düzenlenmesini, haksız biçimde yansıtılan cayma bedeli ve diğer fazlalıkların iptal edilmesini talep ediyorum. Bu tür uygulamaların, sektöründe büyük bir firma olan Vodafone’a yakışmadığını özellikle belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem dolmadan kısa bir süre önce arandım ve taahhüdümün dolmak üzere olduğu, istersem uzatılabileceği söylendi. Görüşmede açıkça taahhüdümün uzatılmasını kabul etmediğimi ve başka operatöre geçeceğimi belirttim. Daha sonra Turkcell’e geçiş yaptım; ancak sonrasınd...
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdümün biteceği, yeni faturamın da 500 TL civarında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak buna rağmen, yılın dolmasına rağmen tarafıma Eylül ayına ait faturada cayma bedeli adı altında 35...
Vodafone tarafından Ocak ya da Şubat ayları içinde arandım ve görüşmede hattımın üzerindeki taahhüdün 28 Şubat’ta biteceği bilgisi verildi. Ayrıca kullandığım paketin ücretinin 450 TL’den 650 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı 22 Şubat’ta farklı bir operatöre taşıdım. ...
Yorumlar