Vodafone Faturasındaki Haksız Cayma Bedeli Ve Artan Ücret Şikayeti

Vodafone cep telefonu hattımda taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu nedenle son faturamın önceki aylardaki faturalarımla aynı tutarda olması gerektiğini düşünüyorum. Ancak Nisan ayına ait, 12. Faturamın diğerlerinden daha yüksek olacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım.

Ayrıca yeni bir taahhüt onaylamamış olmama rağmen faturaya 310 TL cayma bedeli ekleneceğine dair mesaj gönderildi. Herhangi bir yeni sözleşme veya taahhüdü kabul etmediğim halde böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bunu müşteriyi yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum.

Hattımı Antalya Alanya’da kullanıyordum. Nisan ayı faturamın, önceki faturalarımda olduğu gibi aynı tutarda düzenlenmesini, haksız biçimde yansıtılan cayma bedeli ve diğer fazlalıkların iptal edilmesini talep ediyorum. Bu tür uygulamaların, sektöründe büyük bir firma olan Vodafone’a yakışmadığını özellikle belirtmek isterim.