to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 3000 dakika 20 GB İnternet tarifesini kullanıyorum. Bugün gelen fatura SMS’inde beklediğimden yüksek bir tutar gördüm. Faturamda 69 TL’lik bir fazla ücretlendirme olduğunu fark ettim ve bunun yanlış faturalandırmadan, özellikle Premium servislerden kaynaklandığını düşünüyorum. Benzer bir durum geçen ay da eşimin hattında yaşanmıştı ve farklı bir şekilde fazla ücret alınmıştı. Bu tür hatalı faturalandırmaların sürekli tekrar etmesi beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana kayıt açıldı ve hatanın tespit edildiği belirtildi. Hattım taahhüt kapsamında ve müşteri hizmetlerinden alınan kayıt numarasıyla süreci takip ediyorum. Fazla alınan 69 TL’nin iadesinin yanı sıra, yaşadığım mağduriyet nedeniyle 100 TL ek iade talep ediyorum. Ayrıca, bu tür yanlış uygulamaların devam etmesi halinde hakkımı yasal yollarla arayacağımı da belirtmek isterim.
Sorunun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Kayıt No : 1-7162969972682
Abone numaram: 5344****33.
Vodafone Red 20GB tarifesini uzun süredir kullanmaktayım. Nisan ayında, herhangi bir ek fayda sunulmadan ve konuşma süresi azaltılarak, tarife ücretimin 196 TL’den 351,50 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Ayrıca çevremdeki arkadaşlarımın aynı operatörde, benimkinden çok daha avantajlı tarifeleri 182 TL ...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Hiçbir onayım olmadan mevcut tarifem 650 TL’ye çıkarıldı ve bu durum yalnızca bilgilendirme mesajı ile tarafıma iletildi. Tarife değişikliği sonrasında bir fatura dönemi geçti ve 0542*****63 60 numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana...
Vodafone Yanımda üzerinden kullandığım Red'li 40 GB paketim için her ay olması gerekenden çok daha yüksek fatura ödüyorum. Başlangıçta bana aylık 620 TL ödeyeceğim taahhüt edildi, iki ay bu tutarda fatura geldi ancak sonrasında tekrar faturam 3000 TL’ye kadar yükseldi. Bu sorunu geçen yazdan beri he...
Yorumlar