to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma 2025 Aralık dönemine ait faturada taahhüt kapsamında olmaması gereken bir aşım paket ücreti yansıtıldığını gördüm. Kullanmakta olduğum tarifede böyle bir aşım ücreti bulunmadığını bildiğim için faturadaki bu kalemi haksız ve hatalı buluyorum.
Fatura sahibinin adı M***** G****’dır. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, çağrı merkezine bağlanamadım ve konuyla ilgili açıklama alamadım.
Son faturamda yer alan bu aşım paket ücretinin inceleme yapılarak hatanın düzeltilmesini ve haksız yere tahsil edilmeye çalışılan aşım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda 23 Aralık Salı günü, hattımda aktif paketim olmasına rağmen haksız şekilde aşım paketi ücreti yansıtıldı. Mevcut paketim devam ederken ek bir onayım veya talebim olmadan faturama 145 TL tutarında aşım ücreti olarak görünen bir paket eklenmiş durumda. Konu ile ilgili Vodafone...
Vodafone hattımda Aralık 2025 faturamda, hiçbir şekilde aşım yapmadığım halde hattıma 145 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını gördüm. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, tarifem dışına çıkan bir kullanımım olmadığını fark ettim. Bu sebeple, 0545*****86 numaralı hattıma yansıtılan 145 TL’lik...
Vodafone faturalı hattıma bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak akıllı aşım paketi tanımlandı ve bu nedenle Kasım 2025 faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Hattımı internet üzerinden almıştım, şu an İstanbul’da ikamet ediyorum ve ilgili hat numaramın son hanesi 1419’dur. Bu durum ilk kez başıma ...
Vodafone hattımın (0543×××8200) paket aşımı adı altında Ağustos-Ekim 2025 döneminde, kullanmadığım internet için yüksek miktarda fatura çıkarıldı. Bu süreçte 300 TL ve 700 TL olmak üzere toplamda paket harici 1000 TL civarında ek ücret ödedim. Her yıl taahhüt bitimine yakın benzer sorunlar yaşıyorum...
Yorumlar