Eksik Gönderim Ve Yanlış Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi

Bulem Butik Kozmo Danışmanlık üzerinden WhatsApp aracılığıyla 23.03.2026 tarihinde iki adet ürün sipariş verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında sadece bir ürün gönderildi, diğer ürünüm hiç gelmedi. Gelen ürün ise hem soluk renkteydi hem de istediğimden daha büyük beden olarak gönderilmişti.

Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade süreci de başlatılmadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de yanlış ve hatalı gelen ürünle ilgili bir çözüm sunuldu.

Yanlış ve eksik gönderim nedeniyle, bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.