Yol Ortasında Alıkonulma Ve Sefer Ertelenmesi: Tokat Yıldızı Mağduriyeti

25 Mayıs tarihinde saat 16.30 Havza–Sinop seferi için Tokat Yıldızı firmasından 550 TL bedelle, PNR numarası 2LY033AKG olan ve 16 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saati hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan yarım saat ertelendi, bununla da kalmayıp otobüs otogara uğramadan devam etmiş.

Durumu fark edip firmayla görüştüğümde, otobüsü yolun yarısında bekleteceklerini ve bizim kendi aracımızla oraya kadar gidip yoldan binebileceğimizi söylediler. Yolcuya böyle bir zorluk çıkarılması ve otogar olmadan, yol ortasından alınmak zorunda kalmak kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, firmanın bu konuda sorumlu personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını, ayrıca yaşadığım aksaklık nedeniyle bilet ücretimle ilgili uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.