Vodafone Faturamda Beklenmeyen 1.938 TL Artışı

Vodafone mobil hattımda Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Nisan 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 400 TL civarında gelmesini beklerken, 1938 TL olarak kesildi. Aradaki bu büyük farkın nedenini anlamak için Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi üzerinden detayları inceledim.

Tobi, tarife ücretinde artış, vergilerde artış ve ek paket/ek kullanımlar kalemlerinde 44,50 TL’lik bir artış olduğunu belirtti. Ancak ek kullanımlarda yalnızca 44 TL civarında bir artış olduğu söylenmesine rağmen, toplam fatura tutarının 400 TL civarından 1938 TL’ye çıkmasını mantıklı bulmuyorum ve bu artışı açıklayıcı, net bir gerekçe sunulmuyor. Tarife değişikliği ve taahhüt konusunda daha önce bilgilendirilmiştim ancak bu tutarda bir faturaya neden olacak bir kullanımım veya onayladığım bir işlemim olmadı.

Bu nedenle, özellikle ek kullanım ve aşım kalemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm aşım bedellerinin iptal edilerek faturamın makul seviyeye, olması gereken tutara düşürülmesini ve tarafıma iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.