to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Aşırı Ücret Farkı
Vodafone mobil hattımda 40 GB’lik bir paket kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Aynı operatörde, benzer paketi kullanan bir arkadaşım ise yaklaşık 400 TL ödüyor. Aramızdaki bu ciddi fiyat farkının nedenini anlamıyorum ve kendimi haksız yere yüksek ücret ödüyormuş gibi hissediyorum.
Bu konuyu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Fiyat farkının nedeni açık ve net bir şekilde tarafıma açıklansın, mümkünse faturam arkadaşımın ödediği seviyeye yakın, daha makul bir tutara düşürülsün ve bundan sonraki dönemlerde de bu şekilde devam etmesi talep ediyorum.
Ayrıca şu an ödediğim tutarla ilgili, eğer uygunsa geriye dönük olarak da tarafıma indirim veya iade şeklinde bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala aramadılar
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
