to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklama Olmayan 923 TL Ücret Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti
Vodafone’a ait faturalı mobil hattım 0545620**** numarası için son bir aydır 923 TL tutarında fatura çıkarıldı. Daha önce de yaklaşık 900 TL civarında ödeme yapıyordum; ancak faturamda aşım, yurt dışı kullanım, ek paket, cihaz taksiti gibi hiçbir ekstra kalem görünmüyor.
Faturamda bu kadar yüksek bir tutarı açıklayan herhangi bir detay olmadığı halde ücret bu seviyede tutuluyor ve konu hakkında bilgi almak için başvurduğum müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hattıma yansıtılan bu yüksek faturanın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
