Burfaş Kafede Simitsiz Kahvaltı Ve Soğuk Personel Yaklaşımı

08.09.2026 sabahı saat 08.35 civarında Mudanya merkezdeki Burfaş kafeye kahvaltı yapmak için gittiğimde hem ürün bulunabilirliği hem de personel yaklaşımı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sabahın erken saatinde simit almak istediğimde, çalışanlar simidin kalmadığını ve olmayacağını söyleyerek geçiştirdi. Kahvaltı saatinde simit bulunmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bunun yanında personelin müşteriye yaklaşımı da son derece olumsuzdu. Yüz ifadeleri asıktı, karşılama ve iletişim neredeyse yoktu, kendimi müşteri olarak değer görmüyormuş gibi hissettim. Kurumsal bir işletmede bu kadar ilgisiz ve soğuk bir tavırla karşılaşmak rahatsız edici.

Hem personelin müşteriyle iletişimi ve yaklaşımı konusunda uyarılmasını hem de özellikle kahvaltı saatlerinde simit gibi temel ürünlerin sürekliliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Daha güler yüzlü, ilgili bir hizmet ve ürün planlamasının yapılmasını istiyorum.