Vodafone Faturamda 3000 TL Aşırı Ücret Ve Haksız Kesinti İtirazi

Vodafone hattım faturalı olarak kayıtlıdır ve son iki aydır, yani 2026 Mart ve Nisan aylarına ait faturalarımda yaklaşık 3000 TL tutarında olağanüstü yüksek bedeller yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde kalemlerin tek tek göründüğünü fark ettim ancak bu kadar yüksek bir toplamın nasıl oluştuğunu anlamlandıramıyorum.

Özellikle ek kullanım kalemlerinde yaklaşık 900 TL, vergilerde ise yaklaşık 500 TL civarında tutarlar yer almakta. Tarafımdan bilinçli ve onaylayarak yaptığım bir kullanım olmadığı kanaatindeyim. Bu nedenle bu faturaların yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini, varsa hatalı ya da haksız yere yansıtılmış ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.

Hattımı Muğla Milas’ta kullanmaktayım ve şu ana kadar konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ya da herhangi bir bayiye başvuru yapmadım. Tarafıma, bu yüksek faturaların hangi gerekçeyle oluştuğuna dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bedellerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Aksi halde, tüketici olarak hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.