Hepsilisans.com 30 Günlük Aboneliğinin Yarısı Kesildi, Yeniden Aktifleştirme Ve İade Talebi

11 Ekim 2026 tarihinde Hepsilisans.com üzerinden 30 günlük chatgpt aboneliği satın aldım. Sipariş numaram 160702’dir. Ancak abonelikten yalnızca yaklaşık 15 gün faydalanabildim ve 26 Ekim tarihinde erişimim hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı.

Durumu fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Tarafıma aboneliğimin yenileneceği, yeni hesap iletileceği söylendi. Aradan 5 gün geçmesine ve defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “yenilenecek, yeni hesap iletilecek” şeklinde aynı cevabı aldım, somut hiçbir adım atılmadı.

Parasını ödediğim 30 günlük hizmetin yalnızca yarısını kullanabilmiş durumdayım. Kalan 15 günlük kullanım hakkımın neden kesildiği, ne zaman yeniden aktif edileceği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Asıl sorun sadece aboneliğin kesilmesi değil, firmanın müşteriyi günlerce oyalaması ve verdiği sözü yerine getirmemesidir.

Hepsilisans.com’dan beklentim, öncelikle satın aldığım 30 günlük aboneliğin kalan 15 günlük kullanım hakkının derhal yeniden aktif edilmesidir. Eğer hizmeti aynı koşullarda sağlayamıyorlarsa, ödediğim ücretin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte müşterilere standart cevaplar vermek yerine, hızlı ve somut çözümler sunmalarını bekliyorum.

Ödeme yaptığım bir hizmeti eksiksiz ve kesintisiz kullanmak istiyorum. Firmanın artık oyalamayı bırakıp mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.