to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait 09.03.2026 tarihli faturayı kredi kartımla öderken, Vodafone'un kendi adresinden ödeme tamamlanmadı uyarısı üzerine kartımdan iki kez çekildiğini sonradan kart ekstreme bakınca fark ettim. Aylık fatura tutarım yaklaşık 400 TL ve bu tutar kartımdan iki defa tahsil edilmiştir.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak yaklaşık üç aydır her aradığımda ya https://www.vodafone.com.tr/oss/borc-alacak sayfasına yönlendiriliyorum ya da "e*************@vodafone.com" adresine istenilen bilgi ve belgelerin gönderilmesi şeklinde bilgi veriyorlar. Tüm isteklerimi 3 aydır her hafta yapmama rağmen müşteri hizmetleri tekrar tekrar beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm veya net bir dönüş yapılmıyor. Ben tüm faturamı zamanında ödememe rağmen benden fazla kesilen tutar iade edilmiyor. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’un 09.03.2026 tarihli faturama ilişkin olarak kartımdan iki kez çekilen fazla ödemenin tamamını, herhangi bir kesinti olmadan ve en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
27.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:20'de Vodafone mobil hattım için bana uygun bir paket almak üzere Vodafone uygulaması üzerinden işlem yapmak istedim. Uygulamada “Üzgünüz, bir hata oluştu” şeklinde uyarı aldım, paket tanımlanmadı ancak banka kartımdan 400 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. Uy...
Vodafone mobil hattım için 6.11.2025 tarihinde fatura borcum 10 bin tl geldi ve bunun üzerine bir de 10 bin tl ara ödeme yansıtıldı. Toplamda 10 bin tl fazla ödeme aldılar ve bu tutarın iade edileceği söylendi. Bu konuyla ilgili üç kez kayıt açılmasına rağmen her seferinde en geç 1 hafta içinde iad...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL civarındayken, 2026 Ocak dönemi için hattıma 1.489 TL fatura yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Yaklaşık 20 gün önce faturayı fark ettiğimden beri müşter...
Vodafone cep telefonu hattıma ait Mart 2026 faturamı 1 Nisan’da Vodafone’un internet sitesi üzerinden hesap kartımla 352 TL olarak ödedim. Buna rağmen hattımda kısıtlama yapıldı ve borç göründüğü için 8 Nisan’da bu kez Vodafone mobil uygulaması üzerinden yine aynı hesap kartımla yaklaşık 332 TL tuta...
Yorumlar