İnternetsiz Günler Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri Ve Fatura İndirimi Talebi

Diyarbakır Yenişehir’de Extranet internet abonesiyim. 2 Ağustos’tan beri evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Modemi defalarca resetlememe rağmen durum değişmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da somut bir çözüm üretilmiyor, kalıcı bir dönüş yapılmıyor. Günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, sorunun nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda indirim ya da kullanmadığım günlerin ücreti için gerekli iadelerin yapılmasını istiyorum.