Kabloların Düşük Asılması Ve Kesilmesi Güvenlik Ve Hizmet Sorunu Yaratıyor

TurkNet altyapısıyla ilgili yaşadığım ciddi güvenlik ve hizmet sorunu hakkında yazıyorum. İki gün önce saat 17.00 civarında sokaktan geçen bir kamyon, üst direkte bulunan tüm internet kablolarını kopardı ve sokaktaki herkesin interneti tamamen gitti. Yaklaşık iki gün boyunca internet hizmeti alamadık, bugün itibarıyla bağlantı tekrar sağlandı.

Ancak sorun asıl şimdi başlamış durumda. Kopan kablolar gelişi güzel şekilde çekilip bağlanmış ve şu anda sokak girişinde ortalama bir insan boyuna, yaklaşık bir metre civarına sarkmış halde duruyor. Sokaktan içeri girerken başım kablolara çarpıyor, bu da tehlikeli bir durum oluşturuyor. Aynı şekilde küçük bir araba bile sokaktan geçtiğinde bu kabloları tekrar koparma ihtimali çok yüksek, yani aynı sorunun tekrar yaşanma olasılığı eskisinden bile daha fazla.

Hem güvenlik hem de hizmet sürekliliği açısından bu durum kabul edilemez. Sokak girişindeki tüm internet kablolarının altyapı ekipleri tarafından acilen düzgün şekilde toplanmasını, standartlara uygun güvenli bir yüksekliğe alınmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum. Açmış olduğum kayıtta yer alan müşteri/kayıt numaramın sonu 7048’dir.