Yanlış Ürün Gönderimi Ve Gramaj Farkı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

7 Kasım saat 18.30 civarında Yemeksepeti Süper Market üzerinden verdiğim siparişte 713 TL’lik alışveriş yaptım, 140 TL kupon kullandım ve toplamda 573 TL ödeme gerçekleştirdim. Sepetimde yer alan Sütaş 500 gr beyaz peyniri sonradan sepetimden çıkarıp bunun yerine Teksüt 180 gr labne ürünü gönderdiler.

Hem marka hem de gramaj olarak tamamen farklı ve daha düşük gramajlı bir ürün gönderilmesi nedeniyle ödediğim ücret karşılığında almak istediğim ürünü alamadım. Ürün değişikliği yapılacaksa bunun önceden bildirilmesini ve onayımın alınmasını beklerdim.

Yanlış ürünün neden gönderildiğinin incelenmesini, aradaki fiyat ve gramaj farkının tarafıma iade edilmesini veya sepetimde tercih ettiğim Sütaş 500 gr beyaz peynirin hızla temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum.