to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hat kullanıcısı olarak yaklaşık 2-3 aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Düzenli olarak paket satın almama ve ödemelerimi eksiksiz yapmama rağmen, hiçbir gerekçe gösterilmeden hattım kısıtlanmış durumdadır. Şu anda arama, SMS ve internet dahil olmak üzere hiçbir hizmet alamıyor, hattımı hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Hatta kendi sistemlerinde bile hattımla ilgili bilgi görüntüleyemediklerini söyleyerek beni e*************@vodafone.com adresine yönlendirdiler. İstedikleri şekilde el yazısıyla dilekçe hazırlayıp gönderdim fakat buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bunun üzerinde defalarca e-posta gönderdim, birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve farklı Vodafone bayilerine giderek çözüm aradım. Ancak bayiler de yardımcı olmayarak tekrar müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Tüm bu girişimlere rağmen Vodafone, aylardır devam eden mağduriyetimi giderememiş ve hiçbir somut çözüm sunmamıştır.
Hem hiçbir şekilde hizmet alamayıp hem de düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, yaşadığım bu ilgisizlik ve çözümsüzlüğü kabul edilebilir bulmuyorum. 0 (541*********18 numaralı hattımın neden kısıtlandığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve hattımın derhal aktif edilerek sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan özel olarak almış olduğum faturalı hattımı yaklaşık 4 ay boyunca sorunsuz kullandım. Daha sonra borç nedeniyle hattım kapandı, ben de tüm borcumu ödeyerek hattın tekrar açılmasını bekledim. Borcun tamamını ödeyeli yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen hattım halen açılmadı ve şu anda arama, ...
Vodafone faturalı hattım 19 Mayıs 2026 sabahından beri hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Hattım üzerinden arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internet hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum. Üstelik hattıma ait faturamı ödemiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir borç bildirimi, evrak eksikliği ...
Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 3434 olan numarama ait faturalarımı geç ödediğim için hattım kısıtlandı. 26 Kasım tarihinde saat 13:00–14:00 aralığında Vodafone mağazasından yaklaşık 350 TL ve 650 TL civarındaki iki faturamın ödemesini yaptım. Aradan 48 saat geçmesine rağmen hattımdaki kısıtlam...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır faturalarımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Ben belirli bir ücrette fatura seçmeme rağmen, her seferinde bunun çok üzerinde rakamlarla karşılaşıyorum. Örneğin 400 TL civarında bir fatura beklerken 1000 TL, 900 TL seçtiğim faturaya...
Vodafone hattıma ait ödenmemiş faturam vardı, bu faturayı ödeyip hattımı kapatmak istedim. Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak doğru düzgün ilgilenilmedi, hatta birine bağlanabilmek için bile oldukça zorlandım. Sonunda müşteri temsilcisine ulaştığımda ise beni hat kapama bölümü...
Yorumlar