Zeytinburnu Çırpıcı'da Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom’un 500 Mbps sınırsız fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır Zeytinburnu Çırpıcı bölgesindeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Çevremizde yıkılan binalar oldu, sebebi tam net bilmiyorum ama her aradığımda arıza ve kablo sorunu deniliyor, buna rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Yıl 2026, şehrin göbeğinde 1 aydır internet olmaması gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde arıza ve kablo problemi söylendi ve son olarak 10 Haziran’da bağlantının sağlanacağı belirtildi. Bugün ayın 10’u olmasına rağmen hâlâ internet yok. Buna rağmen faturamızı ödedik ve 1 aydır hiç hizmet alamadığımız halde ücret ödemeye devam ediyoruz.

Yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamadığım döneme ait fatura tutarının tamamının iptal edilmesini ve bu süre için hiçbir şekilde ücret alınmamasını talep ediyorum. Bağlantımın da artık daha fazla gecikmeden acilen tekrar sağlanmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum ve bu durumdan dolayı Türk Telekom’dan şikayetçiyim.