Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilmedi, AGT Kurye Yanıltıcı Bilgi Veriyor

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartım yaklaşık 10 gündür AGT Kurye tarafından teslim edilmiyor. Teslimat adresi bir devlet kurumu olmasına rağmen saat 19.01’de “adreste bulamadık” şeklinde mesaj aldım. Oysa mesai saatleri dışında teslimat yapılmaya çalışılması zaten mümkün değil.

Sistem üzerinden durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, 10 Haziran tarihinde teslim edildiği görünüyor olmasına karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir muhatap bulamıyorum. 5000*******64 takip numaralı gönderimle ilgili gelen son mesajda, gönderinin sorter ile ayrımının yapıldığı ve en geç 10.06.2026 tarihine kadar teslim edileceği yazıyor ancak bu bilgiye rağmen tarafıma fiili bir teslimat yapılmadı.

Kartımın, çalıştığım kurum adresine yalnızca mesai saatleri içerisinde ve bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sistem üzerinden cep telefonumdan aranmayı istedim, gerekirse kartı kendim gelip alabileceğimi de belirttim fakat buna rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, kartımın acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.