Vodafone Faturalarımın Düzenli Olarak E-posta Yoluyla Gönderilmemesi

Faruk

Vodafone

28 Ocak 18:01

211

Vodafone hattıma ait telefon faturam bana ne kağıt çıktı olarak ne mail yoluyla ne de SMS bilgilendirmesi şeklinde hiçbir şekilde düzenli olarak iletilmiyor. Uzun süredir faturalarıma ulaşamıyorum ve bu nedenle hem ne kadar borcum olduğunu hem de detayları göremiyorum.

Bu durumla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri veya mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım ancak bundan sonra faturalarımın her ay düzenli olarak mail adresime gönderilmesini talep ediyorum. Fatura nüshama zamanında ve eksiksiz bir şekilde ulaşmak istiyorum.

Vodafone

28 Ocak 19:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Ocak 20:32

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonesi Olmadığım Halde Fatura Eposta Alıyorum Ve Yardım Bulamıyorum

Yusuf

Vodafone

23 Ocak 15:49

248

Vodafone abonesi olmamama rağmen yaklaşık 3 aydır adıma düzenlenmiş fatura e‑postaları almaktayım. Her ay düzenli olarak mail adresime fatura gönderiliyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Bu konuyla ilgili olarak şimdiye kadar 5 defa Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde borcum ol...

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Talebim 4 Gündür Cevapsız Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum

Huseyin

Vodafone

27 Ağustos 2025 13:20

270

Vodafone müşteri hizmetlerinden 4 gün önce ayrıntılı fatura talebinde bulundum. Talebimi ilettiğimden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aradım fakat her görüştüğüm personel farklı bir açıklama yaptı ve net bir bilgi alamadım. Faturamın gün içinde mail adresime gönderileceği söylendi ancak 4 gündü...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalarım 3 Aydır E-posta Adresime Ulaşmıyor, Çözüm Bekliyorum

Esra

Vodafone

12 Aralık 2025 13:43

108

"Teşekkür"

1 Destek

1 Yorum

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

E-Faturam Mailime Ulaşmıyor, Çözüm Bulunamadı

Yusuf

Vodafone

09 Ocak 10:41

398

Vodafone hattımı taşıdığımdan beri, yani yaklaşık 6 aydır e-faturam mail adresime gönderilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, farklı çağrılarda mail adresim değiştirildi, birden fazla deneme yapıldı ancak hattıma ait fatura e-posta ile hâlâ gelmiyor. Buna karşılık Vodafone Yanımda Premium ...