Media Markt'tan Aldığım JBL Kulaklıkta Sürekli Cızırtı, Ses Kesintileri Ve İade Talebi

10.08.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlas AVM’deki Media Markt mağazasından JBL Live Beam 3 kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk hafta içerisinde kulaklık bozulduğu için, kasko da yaptırmış olduğumdan mağazaya başvurdum. Ürünü incelediler ve bana sıfır kulaklık verdiler.

Ancak yeni verdikleri kulaklıkta da sol kulaklıkta, zaman zaman ise her iki kulaklıkta şarkı bile çalmazken durduk yere cızırtı şeklinde sesler geliyor ve sürekli ses kesilmeleri yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun aralıksız devam ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

İlk aldığım kulaklıkta da problem yaşamış olmam ve şu an yeni verilen cihazda da aynı şekilde sorun olması nedeniyle ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle Media Markt’ın ürünü iade alarak ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.