to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Üstüne Ek Cihaz Aldım Aynı Gün Tekrardan
Fatura üstüne ek cihaz aldım ve aynı gün tekrar iptalini sağladım. Ancak bu iptal gerçekleşmediği gibi, ürün tutarı geçmiş faturama ve kesilecek olan faturama yansıtılmış. Bununla alakalı defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüme ulaşamadık. Faturamı bu sebepten ödeyemiyorum. Bunun için her merciye şikayette bulunacağım. Çok ilgisiz ve sorumsuz bir eski operatör olduğu için operatörümü değiştirdiğime çok pişman oldum.
Gelişme
Vodafone'dan faturaya ek cihaz satıldım aldım ve aynı gün tekrardan iadesini yaptım buna rağmen cihazın ücretini faturama yansıttılar ve bu faturayı bana ödettiler 1.5 ay oldu ve hiç çözüme ulaşamadık sürekli bana iadesinin yapılacağını soyluler fakat hiçbir sonuca ulaşamıyoruz bu durumdan sebep zor durumda bıraktılar hiç şekilde ilgilenmiyorlar sürekli geçiştirme peşindiler bu operatörle devam ettiğim için çok pişmanın ilgi alaka memnuniyet yok böyle bir oparetere bu yakışmadı günlerdir konuşuyorum hep aynı şey söyleniyor. Oparatorun fatura alacağı olduğu zaman 1 günde fatura ödensin diye 10 kere arıyorlar ama tüketiciyi mağdur ediyorlar böyle bir sorumsuzluk yok en kısa zamanda 2 hattımıda farkili operatöre geçireceğim Vodafone bir daha asla Fatura üstüne ek cihaz alacak olan arkadaşlar 2 kez düşünün pişman olmayın
Gecen ay Vodafone mobil uygulamadan fatura üstüne ek cihaz aldım ve aynı gün iadesini yaptım 1 ayı geçkin suredir defalarca görüşmeler yapmama rağmen iadesi yapılmadığı gibi 1796 TL gecen ayin faturasına yasittilar ve şu an baktığımda bu ayin kesilecek faturasını da yamsitmislar bu konuyla alakalı hiç kimse ilgilenmiyor gereken her merciye şikayette bulunmayada devam edeceğim fatura üstüne ek cihaz alçak olanlar 2 kere düşünsün ben bu sebepten kendi faturalarımı ödeyemiyorum sonuç olarak hattımı kisitlicaklar daha sonraki asmada avukatları arayacak Vodafone kendi alacaklarının pesine çok iyi düşüyor ama bizlerin mağduriyetini gidermiyor Vodafone ailesine yakışan bir durum değil
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
İlginiz için çok teşekkür ederim
