to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Taksitlendirme İşlemi
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim. Borcumda hiç aksaklık yaşanmadı. Ancak maaş hesabıma yurt dışından yatan para dolayısıyla bloke edildi ve borcum 1 ay gecikti. Müşteri hizmetleriyle konuşmam sonrası bana faturamı cep şubeden taksitlendirebileceğimi söyledi. Ancak şubeye gittiğimde bana orada bu işlemi sadece eski kasaların yapabildiğini söyledi ve çağrı merkezini aramamı söyledi. Tekrar müşteri temsilcisini aradıktan sonra bana bunun yapılamayacağını sadece kredi kartıyla olduğunu söyledi. Şimdi ikinci faturam yaklaştı ve hattımı kullanamadığım halde bana bu ay da faturalandırıldı.
Şu an son dönem borcum 1438,90 TL ve yeni dönemde 1452,90 TL borcum birikti. Artık Vodafone'un benimle dalga geçmesine izin vermeyeceğim. Ya bana acil geri dönüş sağlanıp vodafone.com.tr sayfasında yazdığı gibi faturamı taksitlendirirsiniz, ya da bütün mevcut bilgilerle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvururum. Ben sadece bana sunulan taksitlendirme imkanını kullanmak istiyorum.
Sayfanızda yer almakta olan yazı: Dönem faturaları 50 TL üzerinde olan ve en eski ödenmemiş faturasının son ödeme tarihi üzerinden 35 gün geçmiş olan kısıtlı, dondurulmuş veya iptal (kendi isteği ile iptal, kendi isteği ile kısıtlama kendi isteği ile dondurma ve mobil numara taşıyan müşteriler hariç) aboneler taksitlendirme imkanından faydalanabilirler. Taksitlendirme işlemi cep merkezlerinden yapılmakta olup toplam ödenmemiş fatura tutarına göre belirlenen maksimum adette taksitlendirme yapılabilir.
İletişim: emrah d**
0543930**.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Çok mutluluk duyarsınız tabi. Ben 2 yıldır yurt dışındaki Vodafone çalışıyorum böyle rezillik görmedim her seferinde sıkıntı çekiyorum hem evde internetim de hem telefon faturam da 4 tane aboneliğim var siz de beni böyle rezil ediyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bana benim Samsun Atakum Yeşilyurt AVM'ye gitmemi ve orada taksitlendirme imkanımın olduğu söylendi. Oraya gittiğimde oradaki çalışanlar da bunu yapamadıklarını söylediler. Kusura bakmayın da eğer böyle bir şirket kendi sayfasında sunduğu hizmeti yalanlıyorsa hepinizi kaçma davet ediyorum. Fazla sizinle uğraşmaya gerek yok sizin yalanlarınızı dinlememe de gerek yok çünkü her seferinde beni bir yerlere yönlendirip zamanımı çalıyorsunuz. Bana güvenebilirsiniz ama etrafımdaki her insana Vodafone yi seçmemelerini söyleyeceğim ve benim üzerime olan 2 ev interneti ve 2 cep tarifemi bu saatten sonra sonlandıracağım. Bu konuşmalarımızı, sayfanızda bulunan taksitlendirme yazısını, ve görüşme ses kayıtlarını Tüketici Hakem Heyeti'ne iletip geçen zamanlarda nasıl kazandıysam bu sefer de kazanacağım. Ben Vodafone'nin içinden geliyorum senelerdir yurt dışı Vodafone çalışıyorum neyin ne olduğunu biliyorum. Ben size 1 şans verdim onu da benimle dalga geçmek ille kullandınız. Siz bilirsiniz bundan sonra siz uğraşın.
Hocam sorun çözüldü mü Vodafone taksit yapıyormu