Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Fatura Şokuna Karşı Aşırı Tarife Artışı Ve Adil Teklif Talebi

profile
17 Mart 22:52
43
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
“İmren hanıma çok teşekkür ederim. Vodafone teşekkürler”

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır “Cebine Uyan 4 GB” paketinden aylık 202 TL ödeyerek faydalanıyorum. Taahhüdümün 21.03.2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle, taahhüt yenileme aşamasında tarafıma sunulan yeni teklifleri incelediğimde, en düşük teklifin dahi yaklaşık 280 TL olduğunu gördüm. Bu artış oranı, makul bir zam beklentimin oldukça üzerinde olduğu için beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Yaklaşık 1 ay önce bu konuyu görüşmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, tarifelerin şu anki fiyatlarının bu şekilde olduğunu, ilerleyen günlerde farklı teklifler çıkabileceğini söyledi ancak şu anda tarafıma sunulan hiçbir teklif ekonomik ve ulaşılabilir düzeyde değil. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek oranda artışlarla karşılaşmayı adil bulmuyorum.

Vodafone’un mevcut müşterilerini koruyan, daha makul zam oranlarına sahip ve faturamı bu denli yükseltmeyecek, daha ekonomik bir teklif sunmasını talep ediyorum. Taahhüdümün bitiş sürecinde, bütçemi aşmayacak ve ani fatura şoku yaratmayacak bir tarife ile durumumun yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun bir teklif sağlanmasını rica ederim.

18 Mart 15:39 (Şikayetten 16 saat sonra)
Duygu
Duygu
18 Mart 15:42

İmren hanıma çok teşekkür ederim. Vodafone teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteri Olmamıza Rağmen Fiyat Çifte Katlandı Ve Çözüm Sunulmadı

profile
27 Ocak 00:08
73

Fiyat Artışı Çok Yüksek, Sadık Müşteriye Makul Teklif Bekliyorum

profile
İsmail
14 Ocak 00:55
305
fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-2.jpg
fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-1.jpg

Yenileme Tekliflerinin Yetersizliği Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
22 Ocak 15:10
126

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri