Fahiş Fiyat Ve Müşteri İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süreçte uygulanan fahiş fiyatlar, müşteri temsilcilerinin ilgisizliği ve müşteriden müşteriye değişen teklif politikası nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Aynı operatörde olmamıza rağmen başka müşterilere daha avantajlı tarifeler sunulurken bana çok daha yüksek fiyatlar teklif edilmesi adil olmayan bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.

Karaman ilinde yaşıyorum ve yaşadığım sorunları defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, ilgilenen olmadı. Ne fiyat konusunda şeffaf bir açıklama yapıldı ne de tarafıma memnun edecek bir teklif sunuldu.

Vodafone’dan, adil ve eşit bir müşteri politikasıyla bana da diğer müşterilere sunulan uygun tarife ve fiyat seçenekleriyle ulaşılmasını, farklı tarife ve fiyat alternatifleri için aranmayı ve tarafıma verilen internet hizmetinin kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.