Vodafone Ev İnterneti Kurulumu Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Krm

29 Nisan 01:09

Vodafone üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne kuruluma gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvuru numaram 0019077711’dir.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Sürekli oyalanıyor ve belirsizlik içinde bırakılıyorum.

Ev interneti başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, bağlantımın bir an önce yapılmasını veya eğer işlem gerçekleştirilemeyecekse başvurumun ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

29 Nisan 01:55 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güven sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurye Gecikmeleri Ve Başvurunun İptali Nedeniyle Mağdur Oldum

Güven

Vodafone

10 Ocak 08:25

353

31 Aralık 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için faturalı hat kapsamında online başvuruda bulundum. Başvuru yaptığım kampanyada hattın 24 saat içinde adrese teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. 2 Ocak Cuma günü için adrese teslim randevusu oluşturdum ancak o gün ne arayan oldu ne de gelen...

vodafone-kurye-gecikmeleri-ve-basvurunun-iptali-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Güvenlik Endişesi Ve Bilgi Eksikliği

Abdullah

Vodafone

28 Eylül 2025 22:18

422

28.09.2025 tarihinde Vodafone’un online kanalı üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan kısa bir süre sonra WhatsApp üzerinden e-Devlet onayı...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Süreci Uzadı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Mahmut

Vodafone

05 Eylül 2025 12:14

334

02/09/2025 tarihinde Vodafone online üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Teslimat numaram: 2025090222312320. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hattım hala taşınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ...

hat-tasima-sureci-uzadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.pdf

hat-tasima-sureci-uzadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Beste sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Tarife Fiyatı Kısa Sürede 200 TL Arttı Müşteri Mağdur Oldu

Beste

Vodafone

04 Eylül 2025 16:45

291

31 Ağustos tarihinde Vodafone’un online kanallarında Red 30GB faturalı hat tarifesi aylık 485 TL olarak görünüyordu. Ancak sadece 4 gün sonra, 4 Eylül’de aynı tarifenin fiyatı 660 TL’ye yükseldi. İstanbul’da yaşıyorum ve bu fiyat değişikliğiyle ilgili 4 Eylül’de 542 müşteri hizmetlerini arayarak bil...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü